人力资源管理师二级考试规划科目有哪些必须掌握的知识点？

　　组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么

　　组织结构设计的程序有哪些?(重点)

　　设计部门结构时有哪些选择模式?各模式有哪些优缺点?

　　企业组织结构变革的征兆、程序有哪些?(重点)

　　企业组织结构变革的征兆、程序有哪些?(重点)

　　原有组织结构不协调时的表现特点有哪些?(重点)

　　企业结构整合的过程是什么?

　　组织结构变革中应注意问题

　　影响人力资源需求预测的一般因素有哪些?(重点)

　　人力资源需求预测的具体程序是什么?(重点)

　　编制人员需求计划：计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数。补充需求量包括两部分：

　　企业人员内部和外部人员供给的影响因素有哪些?(重点)

　　员工素质测评的基本原理/原因是什么?(重点)

　　员工素质测评的主要原则是什么?(重点，问答或者案例分析)

　　员工测评标准体系的构成是什么?

　　员工测评标准体系的类型有哪些?
　
　　员工测评方案制定的过程有哪些?(重点)

　　员工测评的过程是什么?(注意如何操作，参看书中案例)

　　在员工测评中，对测评人员的要求有哪些?
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　面试的基本程序有哪些。（重点)

　　面试的实施技巧要点。(9条)

　　请说明员工招聘时应注意的问题(9条)(重点)

　　行为描述面试的内涵及关键要素有哪些?(重点)

　　面试的特点和发展趋势是什么?(重点)

　　面试的发展趋势是：

　　面试中常见的问题有哪些?(重点)

　　简述评价中心技术的意义及作用。(重点)

　　无领导小组讨论的概念、类型及优缺点(重点)

　　无领导小组讨论的原理及成功的要点有哪些?(重点)

　　员工素质测评中常见的测评结果误差原因有哪些?(重点)

　　国内外常见的集中教学计划设计程序有哪几个?

　　外部聘请师资的优缺点和内部开发师资的优缺点各有哪些?

　　培训课程设计的程序有哪些?(重点)

　　企业在不同的发展阶段应采取何种培训内容?(重点)

　　不同层次的管理人员应具备何种的能力特征?(重点)

　　培训效果评估的基本步骤有哪些?(重点)

　　培训成果的层级体系及其优缺点有哪些?(重点)